问奇瑞汽车维修的质保政策是怎样的

【奇瑞汽车维修的质保政策是怎样的】奇瑞汽车作为中国自主品牌的重要代表，其产品质量和售后服务一直备受关注。为了保障消费者的权益，奇瑞汽车制定了详细的质保政策，涵盖整车、关键零部件以及售后服务等方面。以下是对奇瑞汽车维修质保政策的总结与介绍。

一、整车质保政策

奇瑞汽车对整车提供一定期限的质保服务，具体年限根据车型和购买时间有所不同。一般情况下，整车质保期为 3年或10万公里（以先到者为准）。在质保期内，因制造质量问题导致的故障，消费者可免费进行维修或更换零部件。

> 注意： 质保不包括因人为损坏、事故、非法改装、未按说明书使用或保养不当造成的损坏。

二、核心零部件质保政策

除了整车质保外，奇瑞汽车还对部分关键零部件提供更长的质保期，例如：

- 发动机、变速箱等主要总成：通常为 5年或15万公里

- 电池、电机等新能源相关部件（如电动车）：部分车型提供 8年或16万公里 的专项质保

- 车身结构件：一般为 3年或10万公里

这些部件如果在质保期内出现非人为原因的故障，同样可以享受免费维修或更换服务。

三、售后服务与保修范围

奇瑞汽车在全国范围内设有众多4S店和授权维修网点，提供专业的售后服务。在质保期内，用户可前往指定服务点进行免费检查、保养和维修。同时，奇瑞也提供24小时道路救援服务，确保用户在遇到突发情况时能及时得到帮助。

四、质保政策例外情况

以下情况不在质保范围内：

五、质保政策查询方式

用户可以通过以下几种方式了解和查询自己的车辆质保信息：

- 拨打奇瑞客服热线：400-888-8888

- 访问奇瑞官网：[www.chery.com.cn](http://www.chery.com.cn)

- 通过“奇瑞汽车”官方APP 查询车辆质保状态

- 前往4S店咨询：携带购车发票和车辆合格证等资料

总结

奇瑞汽车的质保政策较为全面，涵盖了整车及核心零部件的保修内容，旨在提升用户的用车体验和满意度。但需要注意的是，质保政策有其适用范围和限制条件，建议用户在购车后详细了解相关政策，并严格按照厂家要求进行保养和使用，以最大程度地享受质保服务。